Portes grátis para compras acima dos 44,99€

Perguntas frequentes

1.    Quais as vantagens em vender as minhas peças na Manus Tribus?

Sem teres de te preocupar com nada, para além da selecção e envio das peças, podes, de maneira simples e rápida, vender a roupa que já não usas ou até que nunca usaste, contribuindo para a diminuição da tua pegada ecológica, promovendo ainda a sustentabilidade e a economia circular.

Envia-nos as tuas peças (cumprindo os nossos critérios de venda) e somos nós que tratamos de tudo o resto, desde as fotografias, à colocação dos produtos na plataforma, ao contacto com eventuais compradores, ao envio das encomendas, ao tratamento das devoluções e tudo o demais. No fim recebes a tua comissão 😊.


2.    Qual o tipo de peças que aceitam?

A Manus Tribus aceita toda a roupa e acessórios em segunda mão, em óptimas condições ou completamente novos, desde que os mesmos cumpram os nossos critérios de venda que podes ver aqui


3.    Tem algum custo?

O custo de envio é de €2,99 a que acresce os portes de envio no valor de €4,99.


4.    Como posso enviar as minhas peças?

- Acede a “Quero vender” e preenche o formulário que aí existe;

- De seguida, espera pelo nosso email para procederes ao pagamento da quantia de €2,99 + €4,99 (portes de envio), valores que podem ser pagos por transferência bancária ou por mbway;

- Após recebermos os pagamentos, receberás um email com um formulário que deves preencher com as peças a enviar, os dados da recolha e o dia que pretendes para a recolha ou entrega num ponto pickup;

- Imprime esse formulário, coloca-lo dentro da embalagem que será enviada e no exterior da mesma cola a etiqueta que também te iremos enviar;

- Deixa a embalagem no ponto pickup à tua escolha ou a transportadora procederá à sua recolha na morada e dia escolhidos.

 
5.    Tenho de ter algum cuidado especial no envio das peças?

O envio das peças deverá ser feito dentro de uma caixa de cartão (de preferência reutilizada – desde que não tenha nenhuma etiqueta no exterior), bem acondicionada, com o formulário impresso colocado dentro da caixa e com a etiqueta colada no exterior.

6.    Quem determina o valor de venda da minha roupa?

Após recebermos as tuas peças, analisamos se as mesmas cumprem os critérios de venda e, no caso de cumprirem, valorizamo-las tendo em conta vários factores como o estado da peça, a marca, o tipo de peça, a antiguidade, etc.

Até 30 dias úteis desde a recepção das tuas peças enviamos-te um email com os valores por nós sugeridos e, caso concordes, as peças serão catalogadas, fotografadas e anunciadas na nossa plataforma (de salientar que se em 5 dias (seguidos) nada nos disseres nós consideramos que concordas com os mesmos).


7.    Caso alguma peça não corresponda aos critérios da Manus Tribus ou não concorde com o valor atribuído e queira a sua devolução, o que acontece?

Se alguma peça não cumprir os critérios da Manus Tribus terás de optar se pretendes que a mesma te seja devolvida e aí tens de pagar os portes de envio (por isso é tão importante ler os critérios de venda) ou se pretendes que seja doada a uma ONG, instituição, pessoas carenciadas ou a eventuais projectos de upcycling à escolha da Manus Tribus que serão entregues gratuitamente.

Se cumprir os critérios de venda mas tu não concordares com o valor sugerido ou pretenderes a sua devolução terás de pagar €2,00 por cada peça, mais os portes de envio.


8.    Quanto vou ganhar por peça?

A Manus Tribus cobra comissões por cada peça, às quais acrescem o IVA por lei em vigor. Criámos uma tabela que privilegia as melhores peças. Isto significa que quanto mais valiosa for a peça mais tu recebes.

Clica aqui para saberes quais as nossas comissões.


9.    Quando vou receber as minhas comissões?

Atenta a nossa política de devoluções, a Manus Tribus pagará até 30 dias (úteis) após a tua peça ser vendida e transferirá esse valor para a conta que nos tiver sido indicada pelo dono das peças (por isso quando nos envias as tuas peças deves, desde logo, indicar o NIB da conta para a qual pretendes que o valor seja transferido).


10. No caso de a(s) minha (s) peça(s) não serem vendidas o que acontece?

Se passados 12 meses após a colocação da peça na plataforma a mesma ainda não tiver sido vendida, e após receberes uma notificação por email nesse sentido, tens três opões:
- ou concordas com a baixa de preço nos nossos termos;

- ou pretendes a sua devolução (necessário pagar os respectivos portes de envio);

- ou então pretendes que a mesma seja doada a uma ONG, instituição, pessoas carenciadas ou a eventuais projectos de upcycling à escolha da Manus Tribus que serão entregues gratuitamente.

Se a peça em causa for considerada vendável pela Manus Tribus e tu pretenderes a sua devolução, antes do decurso dos 12 meses, terás de pagar €2,00 por cada peça e os respectivos portes de envio.
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